Знакомый юрист посоветовал потыкать саму систему быстрых платежей. На горячей линии СБП мне ответили, что проблему нужно решать с банком, так как услуги по переводу оказывал именно он.

На тот момент стало уже как-то совсем не по себе.

Сходила прямо ногами в отделение Сбера, пожертвовав обеденным перерывом. Сотрудница с очень серьезным лицом изучила данные операции и составила заявление об ошибочном переводе через СБП. Пообещала, что в течение трех дней специалисты проверят отправителя и либо спишут с моего счета деньги и перешлют их ему, либо попросят меня сделать это самостоятельно.

Уже через несколько минут обращение обработали, прислали СМС с результатами. И ничего не поменялось, точно также Сбер ответил, что сделать ничего не может, так как перевод через СБП. Порекомендовали отправить тысячу обратно с припиской "возврат ошибочного перевода". Юрист сказал, что в случае, если дело запахнет жареным, такая формулировка меня не спасет.

Сбер получил одну звезду за обслуживание, так как проблему не решил. Вскоре другой сотрудник службы поддержки позвонил мне узнать, за что такая оценка и остались ли у меня вопросы. Естественно, тут уже пошла агрессия: а какого, собственно, лешего вы обещаете оформить возврат, но тут же отказываетесь от своих слов? Я лично рисковать не хочу, почему банк не может разобраться с этим, если у него есть мое заявление?

По телефону снова пояснили, что нет инструментария для возврата денег в другой банк по СБП. Ничего сделать не могут, у них лапки. Сказали, что я уже сделала все возможное, заявление зарегистрировано. Раз со мной не связывались, вполне вероятно, что человека это не настолько беспокоит. Ну и отправили еще и в полицию, если сильно переживаю, но ради тысячи рублей упираться настолько уже влом. Хотя опасаюсь, что и за это может прилететь что-то.

В итоге осталась с тысячей и осадочком.

Просто интересно, а если бы там было 10 тысяч? Или 100 тысяч? Отношение всех этих структур к ситуации тоже было бы таким? Была ли действительно какая-то проверка? В конце концов, как решать такие ситуации?

PS: да, драматизирую, но жизнь нынче сложная

В данном случае они работают так. Происходит рассылка троянов под видом полезного контента. Малограмотные по компьютерной части пользователи не соблюдают цифровую гигиену и попадаются в ловушку собственноручно скачивая и запуская вредоносный код.

Далее их комп начинает орать про вирусы и делать вид что заблокировался, а при выключении компа обещаются тяжелые последствия. связанные с потерей данных и денег.

Когда пользователь звонит, якобы, в службу поддержки по телефону на экране, начинаются методы социальной иженерии, то есть забалтывание. В итоге пользователь показывает жуликам свой банковский профиль и даёт им доступ ко всему.

Потом прям характерная деталь - вам нужно снять свои деньги в банке, но не говорить для чего. потому что в банке кто-то замешан и его ловит полиция. Затем нужно передать передать квартиру деньги специальному агенту, который положит их на безопасный счет и не позволит жуликам украсть их у вас.

Кажется. что надо быть полнейшим идиотом, чтобы повестись на такое, но люди ведутся и примеров тому, у сожалению, слишком много. Это какие-то цыганские фокусы, которые помогают человеку за счет собственного ЧСВ загнать себя в ловушку, обмануть себя ещё больше, залезать в петлю всё глубже и глубже, потому что отсутствие критического мышления позволяет избегать мысли, что тебя обманули и ты лоханулся по полной.

Гораздо приятнее верить что ты избранный, что с тобой сотрудничают такие крутые и харизматичные занятые люди, которые ловят ненавистных жуликов, а ты им ловко помогаешь. Потмоу что если это не так, то ты жидко обосрался, и этот холодок в штанах признавать очень не хочется.

Теперь можно представить как уболтали Долину. Она женщина не бедная. ей хочется сохранить все её миллионы, а потерять деньги страшно. Жулики играют на страхах, на ЧСВ, на собственных способностях человека самого себя обманывать. Если жулик чувствует возможность сыграть на алчности и жадности, он делает это! А ещё, если у тебя есть деньги, или если ты попал в неприятную историю, то тебе не захочется это афишировать. Зачем лишний шум? И эти "хочется" и "не хочется" жулики тоже используют чтобы сильнее вас подцепить на крючок.

Мне кажется нужно прямо передачу на ТВ делать о том, как работают такие коллцентры. Вот делали передачу "телефон спасения 911", надо такую же, но с другого полюса - как работает вот такой жуликовский коллцентр. При этом упирать на то, что если вы знаете о жульнической схеме, значит она уже не работает, и на вас будут применять другую, о которой вы пока даже не думаете.

Ещё нужно объяснять, что жулики смотрят тот же самый телевизор, что и вы, и в их схемах будут двойные, тройные и прочей кратности ловушки и объяснения происходящего. Это надо подавать с яркими живыми примерами.

Сохраняйте бдительность, что если вас ещё не обманули. то до вас просто не дошла очередь применения такой схемы, которая на вас сработает. Жуликов много, но обывателей ещё больше. Это целый бизнес, и он окупается, а значит это коснётся каждого. Если вы ещё не отдали деньги жуликам, значит вы просто не самая лёгкая цель из оставшихся. Это хорошо, но расслабляться нельзя.

Вот такой вот я сегодня "капитан Очевидность".

Кстати, когда сейчас мне звонит какой-нибудь жулик или просто непонятный звонок, я отвечаю, а потом просто кладу телефон рядом не сбрасывая вызов и слушаю вполуха что там происходит. 90% таких звонков сейчас - это роботы. Они дёшевы и уже очень похожи на людей, чтобы отделить самых уязвимых от... не самых.

Похоже тишина в трубке приводит к пометке на моём номере, что какие-то неполадки со связью. Кроме того пока я молчу, а робот или мошенник на той стороне пытается алёкать, он теряет время и потом кладёт трубку, что снижает его KPI. Ну я надеюсь.

Раньше я, бывало, начинал общаться с жуликами, подыгрывать... но тут нужно прям актёрское мастерство, чтобы не переигрывать и тебя не раскусили, что ты всё уже понял.

Так однажды я удачно поотнимал у жулика время, что он обиделся и заблокировал все мои карты в сбере. Вот эта история.

Молчание тут беспроигрышный вариант и не надо тратить время на разговоры.

Всем адекватности, здравомыслия, критического мышления.

Вчера, 18 декабря 2025 года в полицию обратилась старушка 79 лет от роду с заявлением о том, что последние несколько дней ей звонят незнакомцы представляясь сотрудниками различных структур, под предлогом сохранности сбережений, звонившие убедили женщину передать все свои деньги для "декларирования" и "помещения на специальный счет" курьеру.

Курьер прибыл в тот же день к бабуле на пр. Луначарского (север Петербурга) и получил от бабули 2 475 000 руб., а задержали его на Демьяна Бедного в тот же день (в том же районе города).

Задержанным оказался безработный, 23-летний житель Кудрово, как он распорядился деньгами пока неизвестно, следствие установит, но вот скорость работы "оперов" впечатляет.